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한국고객에게 전화응대를 하는 상담사들에게 한국어 트레이닝을 하는 것이 요즘 Luke의 일이다보니, 고객응대 관련 기법이라던가, 한국어표현, 비즈니스 한국어, 등 관련자료들을 만드는 것이 업무의 상당 시간을 차지하게 되었다. 최근, 어떤 상담사에게 집중적으로 한국어 트레이닝을 하고 있는데, 어떻게 하는 것이 좋을까 며칠을 궁리궁리하다가, 국립국어원에서 2003년에 정리한, 한국어 학습시 익혀야 하는 필수 단어관련된 자료를 찾게 되었다. 근데, 이 자료를 가지고 트레이닝을 하자니 .... 좀 무리인듯 해서, 결국, 한국어회화 표현이란 자료를 만드려고 한다. Luke가 못찾아낸 것일 수도 있을텐데, 상담사들에게 사용하기 적당한 한국어 학습용 교재가 없다. 쩝 ~ 일정량의 샘플을 만들어서 상담사에게 보여주고 어..